قوانین و مقررات

به وب‌سایت Mahlumin (ماهلومین) خوش آمدید! لطفاً پیش از استفاده از خدمات و ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از وب‌سایت به منزله‌ی پذیرش این قوانین است.

۱. شرایط ثبت و پردازش سفارش

• تمامی سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، پردازش و ارسال می‌شوند.

• در صورت وجود هرگونه مشکل در تأمین کالا، مبلغ پرداختی به مشتری بازگردانده خواهد شد.

• کاربران موظف‌اند اطلاعات شخصی و آدرس خود را هنگام ثبت سفارش به‌درستی وارد کنند. در صورت بروز خطا، مسئولیت آن بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.

۲. شرایط ارسال و تحویل

• زمان ارسال سفارش‌ها بسته به موقعیت جغرافیایی مشتری، 1 تا 7 روز کاری خواهد بود.

• هزینه ارسال در مرحله‌ی پرداخت نمایش داده می‌شود. برای سفارش‌های بالای [1 میلیون تومان]، ارسال رایگان است.

• در صورت عدم دریافت سفارش به دلایلی مانند عدم حضور مشتری، هزینه ارسال مجدد بر عهده‌ی مشتری خواهد بود.

۳. شرایط تعویض و مرجوعی کالا

• تعویض کالا تا حداکثر 24 ساعت بعد از تحویل به مشتری به همراه تگ لباس و بسته بندی و شرایط اولیه ( لباس پوشیده نشده باشد، بدون عطر و بوی بدن و پارگی ) امکان پذیر میباشد.

• محصول باید کاملاً سالم، بدون استفاده و در بسته‌بندی اولیه باشد.

• هزینه ارسال برای تعویض سایز بر عهده مشتری و در صورت وجود نقص فنی، بر عهده‌ی ماهلومین خواهد بود.

• درخواست‌های مرجوعی تنها پس از بررسی و تأیید واحد کنترل کیفیت پردازش خواهند شد

• هزینه ارسال جهت مرجوعی به عهده مشتری میباشد.

۴. روش‌های پرداخت

• پرداخت از طریق کارت به کارت امکان‌پذیر است. پس از پرداخت فیش خود را آپلود کنید.

۵. حفظ حریم خصوصی کاربران

• اطلاعات شخصی مشتریان تنها برای پردازش سفارش‌ها استفاده شده و نزد ماهلومین محفوظ خواهد ماند.

• این اطلاعات تحت هیچ شرایطی به اشخاص ثالث فروخته یا ارائه نخواهد شد.

۶. حقوق مالکیت معنوی

• تمامی طراحی‌ها، تصاویر، محتوا و برند ماهلومین متعلق به این مجموعه بوده و هرگونه کپی‌برداری یا استفاده‌ی غیرمجاز پیگرد قانونی خواهد داشت.

۷. ارتباط با پشتیبانی

• برای هرگونه سؤال، درخواست مرجوعی یا مشاوره خرید، می‌توانید از طریق بخش تماس با ما در سایت اقدام کنید یا با پشتیبانی ماهلومین در ارتباط باشید.

• تیم پشتیبانی از شنبه تا پنجشنبه، ساعت ۹ صبح تا ۶ عصر پاسخگوی شما خواهد بود.

📌 با خرید از ماهلومین، شما این قوانین را پذیرفته و متعهد به رعایت آن‌ها هستید.
ماهلومین همراه شما در سبک زندگی فعال و مدرن!